Rückerstattung & Widerruf
Diese Seite erläutert Rückerstattungen und gesetzliche Widerrufsrechte für AI Assistant for Word. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden hierdurch nicht eingeschränkt.
1. Rückerstattungen bei Paddle-Käufen
Für über Paddle abgewickelte Käufe gelten die jeweils aktuellen Paddle Buyer Terms und die Paddle Refund Policy. Rückerstattungsanfragen können über den Paddle Buyer Support gestellt werden.
Paddle Refund Policy
Paddle Buyer Terms
Paddle Buyer Support
2. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern können je nach Land gesetzliche Widerrufsrechte zustehen. Für Verbraucher in der EU bzw. im EWR besteht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.
Bei digitalen Inhalten kann das Widerrufsrecht insbesondere dann vorzeitig erlöschen, wenn der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt hat, dass ihm bekannt ist, dass dadurch sein Widerrufsrecht erlischt, sofern die weiteren gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
3. Fehlerhafte oder nicht nutzbare Software
Wenn die Software trotz erfüllter Systemvoraussetzungen und gültiger Lizenz nicht ordnungsgemäß bereitgestellt oder genutzt werden kann, wenden Sie sich bitte an kontakt@ki-office-assistant.com. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.
4. Keine Rückzahlung von Drittanbieter-Kosten
Kosten, die unabhängig vom Softwarekauf bei Drittanbietern entstehen, insbesondere Gebühren für die Nutzung der OpenAI API, sind nicht Bestandteil des Kaufpreises von AI Assistant for Word und können daher nicht durch Smart Office AI Tools erstattet werden.
5. Andere Vertriebskanäle
Wird AI Assistant for Word über einen anderen autorisierten Vertriebskanal als Paddle erworben, gelten für Zahlung, Rückerstattung und Widerruf zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Vertriebspartners.